Conta bloqueada e dinheiro retido, solicitação de reembolso urgente.

Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 13:03
ID: 245174275
Bloquearam minha conta e o acesso ao aplicativo, do nada e meu dinheiro ficou preso lá , necessito o reembolso o mais rápido possível por favor !!!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:43
Realizamos contato com o Sr. Felipe para esclarecimentos sobre a situação, e o mesmo nos confirmou que o problema já havia sido solucionado diretamente pelo suporte do Gibu Contos.
O saldo que se encontrava retido foi devidamente liberado e transferido para uma nova conta, sem que houvesse qualquer prejuízo ao usuário.
Dessa forma, o caso foi normalizado de maneira satisfatória e sem a necessidade de outras intervenções.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Time GigU.
Réplica da empresa
08/04/2026 às 17:44
Realizamos contato com o Sr. Felipe para esclarecimentos sobre a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui], e o mesmo nos confirmou que o problema j\[Editado pelo Reclame Aqui] havia sido solucionado diretamente pelo suporte do GigU Conta.
O saldo que se encontrava retido foi devidamente liberado e transferido para uma nova conta, sem que houvesse qualquer preju\[Editado pelo Reclame Aqui]zo ao usu\[Editado pelo Reclame Aqui]rio.
Dessa forma, o caso foi normalizado de maneira satisfat\[Editado pelo Reclame Aqui]ria e sem a necessidade de outras interven\[Editado pelo Reclame Aqui]es.
Permanecemos \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui]o para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Time GigU.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 09:20
Resolvido o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8