Dificuldade para cancelar contrato devido à falta de atendimento nos canais de comunicação.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sete Barras - SP

30/10/2025 às 10:52

ID: 230618663

Bom dia essa não atende whatsapp o ***** o número não existe não responde email agora estou com dificuldade para cancelar o contrato

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Resposta da empresa

27/11/2025 às 14:45

Realizamos contato com o Sr. Marcus, esclarecendo que o canal ******* é destinado exclusivamente para emergências, como o acionamento da Assistência 24 horas (reboque e demais serviços).

Em relação à sua apólice, informamos que a mesma já havia sido cancelada após o seu contato com a Central de Atendimento da Seguradora. Conforme informado, o senhor já possui um novo prestador responsável pela cobertura do seu veículo.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Equipe de Suporte.

Consideração final do consumidor

01/12/2025 às 19:13

Mau atendimento canais de comunicação que não funciona

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2