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Reclamar dessa empresa

Mococa - SP

01/01/2022 às 07:54

ID: 135817061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um HDD Toshiba de 2Tb e com um mês de uso já não funciona mais

Tinha um Wester Digital antes e até hoje funciona. O Toshiba pifou com menos de 1 mês de compra.
Fui acionar a garantia pelo site storage mas a extensão gera um .jsf que não funciona o formulário de cadastro.
Tenho a nota fiscal do produto TOSHIBA e o vendedor mandou acionar a garantia para troca do produto novo e com defeito.
Tinha mais de 200gb de informações preciosas no HDD de trabalho e perdi tudo. Quase tudo porque tinha ainda uma parte em um backup em nuvem. Isso nem garantia consegue cobrir.

O que faço agora? HDD Toshiba novo, parado, menos de um mês de uso, quase R$*******,00 gasto no mesmo.
Caso não consiga com urgência irei acionar o PROCON inclusive para ressarcimento na perda de dados ESSENCIAIS que o HDD problemático causou.
Preciso de ajuda na troca do produto pois pelo site da TOSHIBA BRASIL não funciona.
Ajuda aí Reclame Aqui!