Não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2023 às 08:51
ID: 156981449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site Store Bela da toalha mágica fast speed com pagto no cartão de xredito em 05/12/*******.
Recebi o e-mail de confirmação do pedido e que em seguida receberia o código de rastreio.
Até hj não recebi o código de rastreio e nem o produto.
Por e-mail, a loja responde para entrar em contato por WhatsApp, mas conversas do APP eles mal respondem. A última tentativa de contato escreveram q iam verificar e nada.
Enfim, hj faz 32 dias da compra e nada do produto!
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Resposta da empresa
07/01/2023 às 17:48
Olá sra Gisele Garcia Naranjo Oliveira da Silva, tudo bem?
Vamos entrar em contato contigo pois realmente nossas entregas não demoram por todo esse tempo! Att StoreBela
Consideração final do consumidor
07/01/2023 às 22:55
Achei uma pena ter que recorrer ao reclame aqui para conseguir ser atendida. Mas, satisfeita pelo retorno breve da minha reclamação. Agora tenho um nr de rastreio e aguardo o meu produto chegar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
07/01/2023 às 23:04
Simplesmente pedimos o pedido de desculpas por esse pequeno detalhe que aconteceu no embarque de sua compra, mais grato por poder estar solucionando um problema! Estaremos sempre a disposição.