Atraso na entrega e péssimo pós-venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Patos de Minas - MG

02/04/2024 às 19:26

ID: 185917997

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma Lightstick do BTS dia 10/08/******* e um set com 4 versões do álbum Layover dia 14/08/*******, ainda na pré-venda, na loja StoreCard com a dona Maglane. A lightstick tinha o prazo de 90 dias para a entrega e se passaram ******* dias da compra e até hoje não tive uma posição da Maglane uma data em que vou receber minha lightstick. O álbum Layover foi lançado dia 08/09/******* o prazo para a entrega que a Maglane me deu foi de 90 dias do lançamento do álbum, mas já se passaram ******* dias desde que lançou o álbum Layover e até o dia de hoje sigo sem data para receber o álbum.
Durante o pós-venda trata o cliente de forma ríspida quando é questionada da data que irá me entregar o álbum.
Além disso, não conseguiu me informar quantas pessoas estão na minha frente esperando o álbum ou a lightstick.

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Consideração final do consumidor

18/09/2024 às 12:46

atendimento horrível da dona da loja, recebi meu álbum Layover depois de 1 ano de lançamento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

20/05/2025 às 13:52

cliente assim como milhares que compram na Asia recebeu o produto com atraso : recebeu conforme o pedido. ENTREGA FINALIZADA.