Demora na entrega do produto,demora na devolução de valores e péssimo atendimento ao cliente
Resolvido
Salvador - BA
15/07/2024 às 20:15
ID: 193020603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um álbum na loja no dia 4 de novembro de ******* na pré venda, a dona da loja disse que chegaria em 3 meses (90 dias) passou 3,6, e quase um ano depois nada dela enviar o meu produto.
Pedi o reembolso do valor no dia 8 de junho de *******, a mesma disse que pela lei tinha até 30 dias pra me devolver o valor . Passou os 30 dias e nada da devolução ser https://******* com desculpas de que tá viajando, tá no correios , em eventos que não pode responder por um milhão de https://******* o cliente esperar dias pra repoder e sempre com desculpas ,enquanto isso eu fique sem o meu produto e pelo jeito sem o meu dinheiro
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 01:35
A CLIENTE FEZ O CANCELAMENTO DO PEDIDO EM 08/06/*******
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 07:51
Péssimo
Empresa engana os clientes
Mente os prazos de entrega
Você fica na espectativa ora realizar o sonho de ter algo e ele simplesmente fla se vc não quiser esperar sei lá quando tempo você pode cancelar o produto. Sendo que para receber a devolução é outra demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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