ENTREGA
Respondida
Campinas - SP
05/10/2021 às 19:01
ID: 130742421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA NOITE !FIZ UMA COMPRA DE UM CALÇADO NO DIA 15/09/******* PAGUEI NA OPÇÃO VIA PIX POIS LI UM INFORMATIVO QUE QUE COM ESSE TIPO DE PAGAMENTO ADIANTARIA MUITO O PROCESSO DE LOGISTICA E ASSIM EU RECEBERIA MEU PRODUTO EM 10 DIAS , SENDO ASSIM FIZ O PAGAMENTO. EU ESTAVA PARA SAIR DE FERIAS NO DIA 25/09/******* E PRECISO FAZER UMA VIAGEM COMPREI O PRODUTO POIS VOU DA DE PRESENTE, COMO O PRAZO DE ENTREGA ERA DE 10 DIAS EU COMPREI O PRODUTO, POREM VENCEU O PRAZO DE ENTREGA E PRODUTO NÃO CHEGOU JA SE PASSARAM 10 DIAS ALEM DO PRAZO E ATE AGORA NDA.
EU COMPREI NA ALIEXPRESS O PRODUTO VEM LA DA CHINA E EU JA RECEBI, EU MORO EM CAMPINAS SP É DO LADO E A EMPRESA NAO CONSEGUE ENTREGAR MEU PEDIDO ,ESTOU AQUI NÃO VIAGEI POR QUE ESTOU AGUARDANDO O PRODUTO
VC ENTRA EM CONTATO ELES MANDAM SO UM PRINTER PEDIDNDO MAIS PRAZO AINDA.
NUNCA MAIS COMPRO NESSE SITE
FALTA DE RESPEITO TREMENDA COM O CONSUMIDOR .
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Resposta da empresa
19/10/2021 às 09:43
Bom dia Adelson, tudo bem? Nós aqui da Equipe Store Country agradecemos o seu contato, pedimos desculpas pelo transtorno no primeiro momento, o produto já esta em mãos. Por isso agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento: Whats app*******, Facebook, Instasgram.
Atenciosamente,
Marcela.