Reclamação em réplica

Em réplica

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Eusébio - CE

11/10/2023 às 04:55

ID: 173756917

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Comprei um brinquedo infantil no dia 09.09.******* para o dia da criança e até 11.10.******* não recebi.

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Resposta da empresa

11/10/2023 às 08:58

Bom dia Fernanda! Tudo bem?
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de esclarecer que somos uma empresa especializada na revenda de produtos 3M e não comercializamos brinquedos em nosso catálogo de produtos.

Caso tenha adquirido um brinquedo recentemente e tenha alguma dúvida ou precise tratar de questões relacionadas a esse produto, sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa que realizou a venda do brinquedo. Eles poderão fornecer as informações necessárias e assistência específica para a resolução de quaisquer problemas relacionados ao seu brinquedo.

Estamos à disposição para atendê-lo em relação aos produtos 3M ou qualquer outra necessidade relacionada aos nossos produtos e serviços. Se tiver alguma pergunta ou precisar de assistência com nossos produtos, não hesite em nos contatar.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de servi-lo em outras questões que sejam pertinentes aos nossos produtos.

Atenciosamente,

STORE DO BRASIL

Réplica do consumidor

11/10/2023 às 22:03

Qdo coloco o nome da Empresa TorpedoBR no Reclameaqui aparece a empresa Store do Brasil.

Réplica da empresa

16/10/2023 às 08:57

Compreendemos completamente a situação que você está enfrentando e gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa responsável pela venda ou pelo serviço em questão.

Embora não possamos ajudar diretamente com essa situação específica, estamos aqui para oferecer suporte e orientação da melhor maneira possível. Se você precisar de assistência para entrar em contato com a empresa responsável, ou se tiver alguma dúvida ou preocupação, estamos à disposição para ajudar no que for possível.

Mais uma vez, lamentamos qualquer inconveniente que você possa estar enfrentando e estamos dispostos a colaborar no que estiver ao nosso alcance. Se houver algo em que possamos auxiliar, por favor, não hesite em nos contatar.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de servir a você. Esperamos que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

STORE DO BRASIL

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