Atraso na entrega e falta de código de rastreio da chuteira (Pedido #*****)
Respondida
Carmo - RJ
12/03/2026 às 12:55
ID: 243080645
Fiz um pedido de uma chuteira no dia 02/02 Pedido #*****, porém desde então sigo sem saber onde está o produto, não recebi código de rastreio sendo que a compra foi realiza a mais de 1 mês, se encaminhando pra 2 meses, a loja sempre da as mesmas respostas informando que o produto já foi enviado e que está aguardando a liberação do código, porém nunca manda o código de rastreio, sigo sem informações do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2026 às 13:26
Gostaríamos de informar que já estamos abrindo um chamado junto à empresa internacional de transporte para acompanhar sua entrega.
Fique tranquilo(a), pois o envio possui seguro incluso, garantindo total segurança durante o transporte.
Para fornecer todos os detalhes e atualizações do processo, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento online. Nossa equipe estará pronta para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.
Agradecemos a sua atenção e permanecemos à disposição para o que precisar.