Atraso na entrega e falta de contato após compra online
Não resolvido
Bombinhas - SC
09/03/2026 às 07:52
ID: 242687061
Fiz uma compra no site dia 23 de fevereiro de 2026 e até o momento não recebi nenhum retorno no site dizia na compra que até sete dias úteis para entrega a previsão de entrega no meu na minha residência de sete a nove dias úteis e até o momento eu não consigo contato manda o e-mail perguntando sobre a encomenda Mando mensagem no Instagram e não tenho retorno e mando mensagem no pelo WhatsApp não tenho retorno e não recebi a minha encomenda
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 07:57
Olá, jogador! Tudo bem?
Esperamos que sim. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno pelo WhatsApp de pós-compra: (83) 99668-1904.
Nosso atendimento humanizado é realizado em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.
Mensagens enviadas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil, respeitando a ordem de atendimento.
Agradecemos desde já pela sua compreensão.
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 09:07
bom dia ! já fiz o contato tbm pelo numero mencionado por vcs , mas não recebi um retorno e principalmente uma previsão , estamos falando em o dobro do tempo previsto para entrega, esse presente era pra ser entregue hoje que meu filho está de aniversário.
enfim só isso aperto que resolva qto antes ..
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 23:49
mesmo depois de abrir uma reclamação não tive retorno
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 17:18
Pessima loja , não estragou meu produto , não resolve a situação, me parece [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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