Fiz a compra de uma chuteira e o prazo de entrega era 11/12 e nada do pedido

Olá bom dia- PEDIDO NO PRAZO,

Foi repassado um prazo e após o envio isso muda, os correios costumam calcular um prazo quando o envio é feito de imediato e seu envio foi feito no prazo de validação da chuteira e compra.

Você escolheu o frete Grátis não tem como um frete grátis se passar por Sedex.

A store esporte está de prontidão 24h pra prestar qualquer assistência Para você durante o trâmite de entrega.

******* que temos os prazos expostos em nossa política dentro da loja.

https://*******

Vou deixar também a movimentação do seu pacote.


Número: *******
Status da carga: Em trânsito
País: China - > Brasil
Destino:

*******12-05 15:10,CHINA, Objeto em trânsito - por favor aguarde

*******12-05 14:33,CHINA, Objeto recebido na unidade de exportação no país de origem

*******12-04 11:10,CHINA, Objeto postado
Origem:

*******12-12 03:29,Transferindo na estação de transferência

*******12-12 02:06,Avião chegando

*******12-11 17:50,Partida aérea

*******12-07 12:51,As companhias aéreas recebem

*******12-07 12:51,Cidade de Zhengzhou, entregue à transportadora para transporte

*******12-06 17:13,Cidade de Wuhan, a correspondência saiu do [Hubei Wuhan International Exchange Bureau] e está sendo enviada para [Zhengzhou International Exchange Station]

*******12-05 15:10,Cidade de Wuhan, [Hubei Wuhan International Exchange Bureau] foi exportada diretamente

*******12-05 15:10,Cidade de Wuhan, Alfândega de Exportação/Liberação

*******12-05 14:34,Cidade de Wuhan, entregue na alfândega de exportação
*******12-04 16:58,Cidade de Wuhan, a correspondência chegou ao [Hubei Wuhan International Exchange Bureau] e será classificada em breve.

*******12-04 15:00,Cidade de Wuhan, o e-mail saiu do [Departamento de vendas de comércio eletrônico transfronteiriço diretamente afiliado à empresa internacional da província de Hubei] e está sendo enviado para [Wuhan International]

*******12-04 15:00,Cidade de Wuhan, a correspondência foi classificada em [Departamento de vendas de comércio eletrônico transfronteiriço diretamente afiliado à empresa internacional da província de Hubei] e está pronta para ser enviada

*******12-04 11:10,Cidade de Wuhan, China Post recebeu a correspondência
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Não estou pedindo um sedex grátis, estou pedindo que cumpram o prazo de 11/12 que foi dado na entrega após eu PAGAR o pedido como frete gratis. Não estou mudando o ******* querendo dentro do prazo que foi prometido na compra mesmo sendo frete gratis. A compra foi feita para vcs e no site de vocês, não no site dos correios, a responsabilidade de um prazo correto com o consumidor que comprou é de vocês!

Senhora Fabiana a responsabilidade de entrega é nossa, caso aconteça alguma coisa que impossbilite a entrega nos tomaremos quaisquer medida cabivel. Mas estamos falando de um pedido que está muito dentro do prazo. e no momento o que resta é aguardar a entrega se concretizar.

Segue em anexo o pint da compra, do ******* que o prazo era até 11/13 e a empresa insiste que está dentro do prazo, creio que é uma empresa fake de Instagram.

Fake é uma palavra muito forte, temos 6 grupos de whatsapp cheio de clientes, uma loja que está a 6 anos no instagram com mais de ******* mil seguidores reais.
Não pode se deduzir isso só pq sua mercadoria AINDA não chegou, a qual está dentro do prazo.
Se precisar de qualquer auxilio estamos online no whatsapp*******.