Produto da China
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2023 às 12:24
ID: 177461597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis e estranhei a demora ; produto falsificado da China ; quero devolver mas a loja não responde
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 12:44
Produto ORIGINAL. olá boa tarde vimos que não recebeu o item, e como o produto é falso ? eu fico sinceramente triste, pois o item foi enviado te passamos tudo.
O reembolso é um direito seu por lei. aplicavel ! basta receber o item e fazer a devolução para nossa central.
Seu pedido foi enviado dia 20 para o Br - totalmente dentro do prazo.
Em trânsito para País - BR
País Objeto encaminhado
2 semanas atrás
Black20/11/******* 13:34Objeto recebido na unidade de exportação no país de origem
País
2 semanas atrás
Yellow19/11/******* 15:19Objeto postado
País
2 semanas, 1 dia atrás
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 15:36
Ainda não recebi o produto . Se vem da China tem como ser. Verdadeiro ?
Réplica da empresa
26/12/2023 às 18:59
Seu celular é fabricado na China, 90% dos seus produtos são chineses. Isso é fato.
Réplica do consumidor
27/12/2023 às 06:16
Ok e qual previsão de chegar ? Até agora não recebi o produto
Réplica da empresa
27/12/2023 às 15:57
Olá boa tarde seu item está em transito, o item é Original mas pra devolver tem que recber o item e faazer a devolução. as coisas não funcinam desta forma que você impos. a Store esporte tem 2 setores de atendimento via whatsapp 83 -************** / 83 -**************.
Ficamos no aguardo da devolução do mesmo.
Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 21:25
Recebi o produto que claramente não tem qualidade da Nike e nem o conforto de um original ; quero devolver e mandei msg e tem 2 dias q nao me respondem mais e recebi o produto 3 meses depois
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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