Ar condicionado 20/12/******* ******* do Pedido: *#*******6 até o momento não recebi e nem tenho notícias, eles não reponde as mesagem, convido todos para fazer um BO na polícia fomos enganado, vamos denunciar.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/01/2024 às 17:43

ID: 180905103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um ar condicionado dia 20/12/******* Detalhes do Pedido: *#*******6 até o momento não recebi e nem tenho notícias, eles não reponde as mesagem, convido a todos para fazer um BO na polícia esta empresa é fak fomos enganado, vamos denunciar. Eu na fiz meu BO na polícia.


Compartilhe

Resposta da empresa

20/02/2024 às 20:04

Olá Francisco, como vai? espero que bem :)

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco.

Gostaria de te informar que verificamos o andamento do seu pedido e constatamos que sua encomenda está aguardando retirada na agência dos Correios, no endereço indicado:

Endereço de Retirada:
*******
JARDIM RINCAO
SÃO PAULO - SP

O código de rastreio associado ao seu ******* . Para realizar a retirada, o destinatário precisa informar o código de rastreio ******* ao retirar a encomenda na agência dos Correios.

Reforçamos a necessidade de apresentar documentação, como o RG, que comprove a identidade do destinatário ou da pessoa autorizada.

Você pode rastrear a sua encomenda através do site dos Correios, utilizando os códigos fornecidos. Acesse o link: https://*******

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas adicionais ou fornecer assistência. Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Store Follow
Equipe de Atendimento ao Cliente

Réplica do consumidor

12/03/2024 às 22:02

O produto chegou porém não funcionou como prometido! E ja enviei mensagem e ele da empresa não responde. Eles não resolveram, estou com o produto porém não consigo devolver eles não responde.