Pedido de geladeira cancelado unilateralmente pela Magalu Store no Aliexpress após pagamento via Pix e demora na entrega
Não respondida
São Paulo - SP
21/11/2025 às 14:54
ID: 232496879
Em 14/11 efetuei uma compra de uma geladeira, na Magalu Storw, pelo Aliexpress, efetuei o pagamento à vista, via Pix, que foi confirmado nesta hora, após no 3o.dia como nao teve movimentação no pedido, entrei em.contato com a loja, e a resposta foi que em 7 dias o produto seria enviado, nada aconteceu, entrei em contato, outras várias vezes, e nao obtive mais respostas, ontem dia 20 fui bem incisiva, quanto ao envio da geladeira, e a resposta obtida no dia 21 foi que meu pedido estava CANCELADO, que eu tratasse o reembolso com o ALIEXPRESS, essa LOJA MAGALU não teve o mínimo de respeito, pelo cliente, esperou 8 dias para avisar que não iria enviar meu produto,sendo que eu estava cobrando uma posição. E para melhorar as coisas, o ALIEXPRESS quer que eu espere 10 dias para receber o dinheiro que paguei à vista, e eles receberam na mesma hora. Então vao ficar com R$ 3.980 meu por 19 dias, me impossibilitando, de comprar o produto, em alguma loja que realmente entregue o que foi vendido. Essa MAGALU não se importa com os clientes, muito menos com os prejuízos causados, uma vez que deixei de comprar em outras lojas, com a mesma promoção, por achar mais seguro e confiável comprar nessa loja, por achar que nome vale alguma coisa, ai perdi a promoção, eles estão com meu dinheiro, eu sem geladeira, e sem dinheiro para aproveitar e tentar comprar outra nesses dias de BLACK.
Então MAGALU se resta algum tipo de preocupação com o cliente, resolve isso o quanto antes