Problema com entrega Magalu

Não resolvido
Botucatu - SP
11/01/2026 às 22:30
ID: 237344593
Boa noite! Comprei um ar condicionado no dia 01/01/26 e o prazo de entrega é dia 12/01/26 segunda-feira. Hoje dia 11/01/26, não teve nenhuma movimentação, o pedido nem encontra-se em transporte, o código de rastreio não consigo consultar em nenhum lugar, não consigo atendimento. Estou sem saber o que fazer. Preciso de ajuda para receber o mais rápido possível o meu pedido.
Obs: comprei pelo Magalu Store aliexpress e não tem um suporte pelo whats fornecido pela loja.
Em anexo o print da conversa e do pedido
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Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 14:20
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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