Store Magalu

Reclamar dessa empresa

Nazaré - BA

17/04/2026 às 17:46

ID: 246353349

Prezados,

Realizei a compra de uma televisão através do site do AliExpress, sendo o produto vendido pela loja Magalu Store. No entanto, até o momento não foi emitida ou disponibilizada a nota fiscal da compra.

O produto apresentou defeito e, ao buscar atendimento na assistência técnica autorizada, fui informado de que a nota fiscal é obrigatória para dar continuidade ao reparo.

Já tentei diversas vezes entrar em contato com a loja/vendedor, porém não obtive qualquer retorno. Inclusive, o atendimento virtual não resolve a situação, deixando o consumidor sem suporte.

Diante disso, solicito com urgência o envio da nota fiscal referente à minha compra, para que eu possa encaminhar o produto para conserto. Ressalto que a não emissão da nota fiscal é uma irregularidade e fere os direitos do consumidor.

Aguardo uma solução imediata. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente.