Solicitação de Nota Fiscal para Notebook Gamer Lenovo LOQ comprado no AliExpress pela Magalu Store

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Inhumas - GO

07/04/2026 às 15:42

ID: 245401759

No dia 03 de dezembro de 2026, realizei a compra de um notebook (Notebook Gamer Lenovo LOQ) no AliExpress, por meio da loja oficial Magalu Store.

Na presente data, 07/04/2026, necessito da nota fiscal do produto para dar entrada na garantia legal de 12 meses, tendo em vista que o equipamento precisa de reparo técnico.

O número do pedido no AliExpress é *****. Segundo o atendente da plataforma, somente a loja oficial no caso, a Magalu pode fornecer o PDF da nota fiscal ou a chave de acesso.

Ressalto que a nota fiscal e sua chave de acesso não foram enviadas por e-mail, nem acompanharam o produto no momento da entrega, motivo pelo qual realizo esta solicitação.

Dessa forma, solicito o envio da nota fiscal ou da chave de acesso com a maior brevidade possível.

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Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 10:57

DEMORA MUITO PRA ATENDER, NAO TEM SUPORTE AO CLIENTE.

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Nota do atendimento

3