Aguardando estorno
Respondida
Bombinhas - SC
21/06/2024 às 17:57
ID: 191338407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um moletom pela amazon, porém o tamanho era menor do apresentava na etiqueta. Pedi para devolver o produto e solicitei estorno do valor. O produto consta como entregue pelo serviço de logística há 4 dias mas no site da Amazon não houve atualização sobre quando será devolvido meu dinheiro.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 09:01
Bom dia Catharina, tudo bem?
Você entrou em contato conosco pela plataforma da Amazon no dia 21/06/******* notificando a devolução. No dia 24/06/*******, retornamos o contato informando que foi liberado o reembolso à você. É necessário aguardar o prazo de conclusão exigido pela plataforma para efetivação do reembolso, mas o mesmo já foi autorizado. Existe um prazo para verificação da devolução e posterior reembolso. Espero que tenha sido esclarecido. Quaisquer dúvidas estamos à disposição!