Seven Group

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São Paulo - SP

11/11/2023 às 14:08

ID: 175729175

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Fiz uma compra de um adaptador de áudio USB (Bluetooth) no dia 12/10 no site da magazine Luiza e paguei com pix, mas quem vendeu o produto é a empresa Store Seven Group. Coloquei para retirar na loja, retirei no dia 20/10. No mesmo dia fui testar o produto no som do meu carro, o produto fica frouxo na entrada ubs, faz um chiado horrível com o balanço do carro. Como tenho 7 dias para devolução, no dia 25/10 fiz uma solicitação de reembolso pois o produto não me servia de nada, no site aparecia que em 2 dias úteis eles entrariam em contato comigo. No dia 30/10 entrei no site da magazine Luiza para acompanhar a minha solicitação, e não tinha nada no site, como se eu não tivesse feito o pedido de reembolso, mandei mensagem para eles pelo site da magazine perguntando se tinham recebido a minha solicitação, me retornaram com uma mensagem eletrônica no dia seguinte dizendo que no dia 6 iriam me enviar um e-mail, esse e-mail até hoje não chegou, continuo cobrando pela mensagem da magazine Luiza e eles só mandam mensagem eletrônica, quero o meu dinheiro de volta pois o produto está com defeito!