compra nao entregue e sem reposta
Resolvido
Águas de São Pedro - SP
09/10/2024 às 15:06
ID: 199257269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada a compra de 3 sungas onde não teve a entrega dentro do prazo, além da compra ter sido taxada onde eles não informam que vai vir de outro país, tentei contato via E-MAIL, ligação e whatsapp e não responderam, quero solicitar o reembolso mas nem login no site eles tem para que isso seja possível.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 12:03
Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de informar que todas as informações sobre a entrega de nossos produtos estão disponíveis em nossa política de entrega. Ressaltamos que nossos produtos são enviados diretamente do nosso centro de distribuição localizado fora do Brasil.
Em relação ao valor de taxas, nossa empresa se responsabiliza pelo pagamento, conforme já foi feito anteriormente. Para que possamos resolver sua situação da melhor forma possível, pedimos que nos envie um novo e-mail para *******.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Store SGT
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 13:44
Não vale a pena comprar com eles, além da demora onde passam do prazo por muito tempo não respondem os canais de atendimento ao cliente, e-mail, whatsapp e ligação.
So vieram resolver meu caso apos abrir essa reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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