Atendimento ríspido e descaso com pedido personalizado resultando em cancelamento e reembolso demorado.
Não respondida
Manaus - AM
21/07/2026 às 11:30
ID: 254445325
Fiz uma compra com a loja e desde o início o atendimento foi nada cordial
Perguntei se eles faziam uma PRÉVIA da arte já que era uma peça personalizada falaram que sim e quando me mandaram solicitei alguns ajustes SE POSSÍVEL e já me mandaram uma peça pronta ALEGANDO QUE a peça já estava pronta e não teria como mudar nada, e se eu quisesse cancelar que assim fizesse
Como era uma peça que era pra uma data importante mantive o pedido. O pedido foi feito pela plataforma do TIKTOKshop e a plataforma mandou email avisando que iriam cancelar o pedido caso ele não fosse mandado para transportadora
Entrei em contato com a loja MAIS UMA VEZ e perguntei sobre e
Falaram que mandaria sem problemas, faltando um dia pra cancelar o pedido enviei uma nova mensagem falando que o pedido iria ser cancelado e eles falaram que iria postar a peça para envio naquele mesmo dia,
Não postaram!!
Pedido cancelado!
Reembolso daqui 30 dias
E a solução deles é que eu compre pelo site deles outra peça porque o problema SEGUNDO ELES é a plataforma do TIKTOKshop.
Tirando tudo isso atendimento extremamente ríspido e sem nenhum interesse real em resolver a situação