Produto não entregue no endereço correto - Pedido #***** (*****)

Não respondida
Três Rios - RJ
31/10/2025 às 11:15
ID: 230710409
Comprei um produto na loja Tay Store Acessórios, de número #***** e no site deu que foi entregue, tendo o código de rastreamento do pacote *****.
No site está dizendo que foi entregue dia 29/10/2025, e que foi entregue ao destinatário, mas na faxada da casa não é a minha. Preciso de urgência desse pedido, pois é um presente que será entregue na data do aniversário, não podendo ser entregue outro dia por motivos de indisponibilidade.
Desde já agradeço
Nome do comprador: *****