Camera de vídeo

Respondida
Contagem - MG
01/11/2020 às 10:09
ID: 114418415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 22/10 completou 30 dias que eu comprei uma filmadora, e nesse dia solicitei o reembolso da camera pois não está funcionando, mandei un vídeo mostrando o problema, e acontece que disseram que estão aguardando retorno da distribuidora, só que não me informaram um prazo pra resolver isso, estou pagando por algo que não funciona e não acho certo não ter um posicionamiento da empresa que me vendeu o produto, vocês precisam ter uma controle de prazo com os fornecedores, pois eu como cliente não posso ficar sem resolver meu problema, uma vez que vocês me informaram que resolvem problemas
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Resposta da empresa
02/07/2021 às 08:40
Olá, nossa politica de troca sob qualquer defeito de fabrica e de 7 dias e 30 dias caso o produto não apresente nenhum defeito. Segue nossa pagina acessando aqui: https://*******