Pedido não enviado no prazo previsto.
Em réplica
Itapiúna - CE
23/06/2021 às 16:55
ID: 125684519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no Site Store Wow, já faz mais de 33 dias e o pedido ainda não foi enviado. O prazo que a loja estipula para entrega é de 25 a 35 dias, portanto já expirado e o produto ainda não foi enviado, não informaram código de rastreio.
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Resposta da empresa
23/06/2021 às 17:10
Olá Francisco, tudo bem com você? já verificamos o ocorrido e teve extravio por parte dos correios. Vamos estar entrando em contato com você para fazer o reembolso ou enviar novamente seu produto como desejar. Pedimos desculpas pelo ocorrido uma vez que não temos controle sob a logística dos correios.
Réplica do consumidor
27/06/2021 às 08:53
Estou aguardando o contato para resolver o problema. Até o momento ainda não recebi nenhuma comunicação.
Réplica da empresa
28/06/2021 às 09:20
Bom dia Sr. Francisco, nossa equipe chamou você no whatsapp pelo número de celular que contem no seu cadastro, caso não tenha recebido nenhum contato devido estar errado seu número, você pode chamar agente no whatsapp pelo número*******