Aliança com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2023 às 08:36
ID: 171378979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia comprei par de aliança na plaforma da shpee pela vendedora de você.
Está aliança está desbotada muito feia já fiz contanto com vendedora ela não respondi .
Shopee disse não pode fazer nada responsabilidade é loja da vendedora.
Entrei contanto com rommanel disse não responsável por venda em loja virtual .
Então estou tendo resolver por aí.
Quando fiz compra vendedora disse tinha garantia vida toda aliança.
Agora aliança está com defeito nem loja nem fabricante que resolver problema.
Estou aguardando resposta tenho nota fiscal garanti do produto paguei r$ ******* pela aliança agora ninguém mim suporte nem que troca aliança .
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 11:23
Olá Deleon, tudo bem? Como foi informado pelo Whatsapp, a garantia da Rommanel é de 1 ano. E no seu caso já foi vencida. Mas consigo te ajudar caso você nos envie as alianças, assim passo ela no banho de ouro para voltar ao normal.
Mas como a garantia está vencida, não consigo arcar com os custos de envio. Como seu caso já foi solucionado pelo whatsapp. Peço por favor que marque essa reclamação como resolvida.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Store Womens,
Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 20:23
Bom em empresa resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10