Cordao Rommanel Masculino Cadeado 60cmBanhado Ouro ******* Cor Dourado ESTÁ DESCASCANDO APÓS 4 MESES DE USO.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2024 às 14:39
ID: 187055363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um Cordao Rommanel Masculino Cadeado 60cm Banhado Ouro ******* Cor Dourado pela loja STORE WOMENS
NEGOCIOS LTDA e com 4 meses começou a descascar e a garantia foi de um ano. entrei em contado com a empresa e a mesma disse que a garantia não cobre. Questionei pois se um produto fabricado começa a descascar com 4 meses e a garantia é de 1 ano como pode não estar na garantia. Gostaria da troca do produto ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 17:27
Olá Fabio, tudo bem?
Nesse caso a garantia não cobre, somente defeito de fábrica mesmo.
Vou deixar aqui as informações sobre a garantia de 1 ano da Rommanel.
https://*******
Conseguimos dar um banho nele para você sem custos para voltar à cor original, porém como a garantia não cobre, não conseguimos arcar com os custos de envio. se tiver interesse estamos à disposição para ajuda-lo.
Atenciosamente
Store Womens