Empresa sem compromisso com o cliente
Em réplica
Solidão - PE
18/10/2024 às 19:22
ID: 200008061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de alianças dia 10/19 para meu casamento que será dia 25/10, hoje 17/10 foi entregue mais pasmem eu pedir a aliança feminina com pedra cód ******* tamanho 16 conforme nota fiscal e a empresa enviou tamanho 14 e ao entrar em contato com a empresa apenas me informaram que não tinha como me enviar o tamanho correto já que não daria tempo a que está em minha posse chegar lá. Agora eu pergunto como ficou o que faço com o pedido de desculpas? Essa desculpa resolve meu problema? O valor foi de R$*******,72 e já paguei a primeira parcela do cartão.
Se não tinha o tamanho 16 em estoque não colocasse a venda.
Total falta de responsabilidade e respeito pelo consumidor.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 09:39
Olá!
Pedimos desculpas pelo tamanho que foi errado. A pessoa deve ter confundido na hora de embalar sua encomenda.
VI aqui que já foi feito a devolução pela shopee e o reembolso.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
25/11/2024 às 10:55
A empresa não resolveu, eu pedi devolução na shoppe pq se dependesse da empresa não teria resolvido nada.
Tive que correr contra o tempo e comprar outra aliança para o casamento.