Calça descartável
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 11:54
ID: 247273833
Comprei uma calça que parecia ser de qualidade já havia feito outras compras na mesma loja porém na primeira lavagem as costuras da calça se desfizeram , chamei no WhatsApp para abrir uma reclamação e a resposta da loja foi que já fazia um mês que comprei a calça que já havia lavado a calça que não poderia fazer nada para eu procurar uma costureira. No anúncio não estava escrito peça descartável. Anexando fotos para verem o estado da calça na primeira lavagem
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 12:09
Verificamos aqui e seu pedido foi entregue no começo do mês, então já passou o prazo de 7 dias corridos após o recebimento, que é o período para trocas ou devoluções conforme nossa política.
Também conferimos que o produto sai daqui revisado e em perfeito estado, sem nenhum tipo de avaria. Como o problema surgiu após uso e lavagem, infelizmente não conseguimos confirmar as condições de manuseio e cuidados com a peça.
Por esse motivo, não conseguimos seguir com troca ou garantia nesse caso, tá bem?
De qualquer forma, se quiser, podemos te orientar com uma costureira normalmente é um ajuste simples e rápido de resolver.
Ficamos à disposição
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 12:18
Comprei duas calças, saiu tanto revidada que usei as duas para trabalhar ou seja passei o mesmo pedido vestindo. Lavei as duas nas mesma condições da máquina e uma saiu dessa forma com o tecido desfiado e desfeito a costura que não fizeram remate overloque para que não acontecesse. Enfim fico no prejuízo e vocês perdem um cliente.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 13:59
Péssima qualidade e ainda sugeriram me indicar uma costureira
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 14:00
Pessima qualidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0