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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/12/2021 às 10:31

ID: 135618321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bolsa mochila maternidade ROSA pelo site da Submarino na BH Store e chegou uma bolsa azul. Além de demorarem pra me responder por WhatsApp (tive que mandar inbox pelo Instagram e e-mail até me responderem, sendo que estavam vendo as mensagens), um caos pra conseguir realizar a troca. Eles que enviaram o produto errado e resumindo a orientação foi a de que eu me virasse pra efetuar a postagem do produto errado, sendo que tem de ser um tipo de agência específica dos Correios, que só tem longe da minha casa, eu gestante, com Covid e nova cepa de Influenza no ar, teria que sair da minha casa pra ir até lá postar, fora que ainda eu teria de arcar com custos de aplicativo de táxi.
Quando o justo seria quem enviou o produto errado - A LOJA BH Store - resolver como retirar o produto errado e trazer o correto. Lamentável.