Cobrança indevida de boleto da Store host brasil sem contratação de serviço

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Várzea Paulista - SP

25/02/2026 às 08:50

ID: 241616183

A empresa Store host brasil emitiu um boleto no valor de 754,69 para o dia 26.02.2026 em meu nome, não contratei nenhum serviço dessa empresa. Peço por gentileza a baixa desse boleto que pelo visto é pratica dessa empresa.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 09:16

Olá! Tudo bem?

Meu nome é Mathias, sou consultor da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.

Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ 754,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.

A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.

Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.

Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.

Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
(31) 2727-0035
[email protected]
www.storehost.com.br

Réplica do consumidor

10/03/2026 às 08:45

Eu não me cadastrei em nenhum lugar, inclusive não param de chegar boletos em minha conta, como posso solicitar algo sendo que não fiz nenhum cadastro? Eu quero a remoção dos dados da minha empresa de todos os seus bancos de dados.