defeito no produto ecobrança endevida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Padre Bernardo - GO

07/01/2014 às 23:30

ID: 7526913

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei deste site [Editado pelo Reclame Aqui] e de [Editado pelo Reclame Aqui] que anunciava um tênis perfeito e de entrega rapida então efetuei a compra e me dei mal demorou 2 meses para chegar e quando chegou os correio me cobrou R$*******,00 para retirar de tarifa alfandegaria e pra completar o tênis veio com defeito no solado que e orivel nem da pra usar de tao feio que e fiquei no prejuízo vou te jogar esta [Editado pelo Reclame Aqui] forra entrei em contato e sem nenhuma resposta este [Editado pelo Reclame Aqui] não me responda de jeito nenhum já envie mais de 50 email e nada aconselho a todos que efetue compras pela internete já mais comprar deste site de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], ordinários, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

08/01/2014 às 10:04

Esse sr está equivocado. Ele enviou dois emails querendo que a empresa pagasse pela tarifa alfandegária. No anúncio é bem claro que se houver tributação, é de responsabilidade do comprador. Não mencionou defeito algum no produto. Se houvesse falado, efetuaríamos a troca, desde que o produto não tivesse sido utilizado.

Réplica do consumidor

08/01/2014 às 23:29

estes [Editado pelo Reclame Aqui] me enformarão que não cobraria tarifa alfandegaria pelo tamanho e pelo peso do tênis e não mencionei o defeito no solado só se eles não sabem ler porque deixei bem claro nos inúmeros email que envie e nada de resposta cera porque não me responderam a já sei porque eles não sabem ler tá certo eles falam que se tivesse mencionado o defeito efetuaria a troca então porque não trocam o tênis com defeito pelo uma tênis perfeito porque ate hoje não usei esperando resolver este problema e porque não entram em contato com migo porque estão agindo de má fé comigo não efetue compras neste site e comprar e ficar no prejuízo.

Réplica da empresa

09/01/2014 às 21:23

Em momento algum dissemos que não cobraria tarifa, mesmo porque isso não é nossa atribuição, e sim da RFB. Ele nos enviou dois emails somente. Está faltando com a verdade.

Réplica do consumidor

09/01/2014 às 23:11

camarada não me responde pela metade não seu [Editado pelo Reclame Aqui] me responda dando uma posição pelo defeito no solda do tênis também você só fala que tó mentindo e se esquivando do verdadeiro problema e quanto ao tênis com defeito vai ficar assim mesmo como você se julga um vendedor honesto cheio da verdade ne kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk.

Réplica do consumidor

13/01/2014 às 23:51

e ai bonitão senhor honestidade onde tá você vamos resolver meu problema cara e o tênis com defeito no solado que venho te falando a dias e você nada nem toca no assunto seu [Editado pelo Reclame Aqui] para todos que estão vendo este email não compre deste site deste [Editado pelo Reclame Aqui] porque ele e um grande [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] é comprar e ficar no prejuízo este [Editado pelo Reclame Aqui] não cumpri nada da aquilo que promete.

Réplica da empresa

14/01/2014 às 06:55

Caro Sr. Adão. Nos envie um email para que efetuemos a troca de seu produto. No email lhe daremos instruções para envio e troca do produto.

Consideração final do consumidor

08/11/2022 às 22:10

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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