Cancelamento

Respondida
Belo Horizonte - MG
17/02/2022 às 17:04
ID: 138633447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVai fazer quase 1 ano q estou fazendo o tratamento ortodôntico e verifiquei q não teve nenhuma alteração ,estou insatisfeita com o tratamento e com a falta de respeito q tratam seus pacientes,não estou falando dos dentistas mesmo q cada manutenção seja um dentista diferente .Até hj não faltei a nenhuma manutenção e o pagamento sempre esteve em dia ,quando fui reclamar q não estava gostando do tratamento e estava querendo cancelar eles só se preocupavam com o pagamento e não com que a falta da manutenção poderia https://******* argumento de cancelamento foi diversos , e também por estar morando longe do consultório e trabalhando diariamente ,já recebi uma notificação dizendo q o meu nome iria para o SPC com 1 manutenção q era pra fazer e eu preferi cancelar pois não me sinto bem e constrangida .Depois mandaram um email com uma multa por quebra de contrato ,sendo q o serviço prestado não está sendo executado de maneira q gostaria q fosse .
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 13:40
Boa tarde Roberta !! Tudo bem ??
Seja bem-vinda a nova gestão da Stories Odontologia, conversamos por telefone e como você me informou que a sua filha realizava tratamento na antiga unidade de Justinópolis e infelizmente não temos essa unidade mais aberta lá, pois ela ainda está na antiga gestão e já não faz parte mais da Stories Odontologia, as portas das nossas outras unidades estarão sempre abertas para você e sua filha para o que precisarem!!
Um grande abraço !!