Stories Odontologia

Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

26/04/2023 às 11:43

ID: 163570303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Visualizei a propaganda da Stories Odontologia no Instagram, lá dizia que as parcelas seria no valor de $85, e ganharia pasta, limpeza entre outros. Porém contratei o serviço para meu filho menor de 14 anos, deu início ao tratamento e a partir daí a empresa todo mês realiza cobranças indevidas. Cobram valores de serviços que não foram realizados, alegam que o dentista fez um planejamento. Mudei de horário no trabalho e informei a atendente que não poderia levar mais meu filho ao atendimento porque os horários disponíveis da clínica não teria como eu comparecer. Em seguida fiquei desempregada e não agendei mais. A atendente mandou mensagens pelo whatsapp cobrando serviços os quais não realizaram, informei minha dificuldade em pagar uma vez que não trabalho, nem meu filho. Elas são grossas e super debochadas, criativas demais, não sei com os outros clientes mas eu não tenho a menor chance com elas uma vez que só me tratam com falta de atenção. Estão mandando notificação dizendo ser extra judicial, quando eu ligo para o número que pedem para solucionar o problema ninguém atende. Estou extremamente chateada uma vez que tratamento dentário é muito sério, vendem sonhos também. Não se preocupam com o cliente, não prestam bom atendimento porque não cumprem o prometido, não fazem a limpeza conforme prometem, as borrachinhas perdem a cor com uma semana, e os braquetes soltam sem consumir alimentos duros. Espero que a empresa tome uma postura com o cliente, uma posição para solucionar não só meu problema mas, de outros. Estou muito triste e chateada pela falta de atenção dos mesmos, não indico para ninguém. Já comprei aparelho móvel para minha filha, escolhemos no tom lilás, entregaram cor bege, e ainda demoraram mais de 6 meses para entregar, sem contar os erros, pois o aparelho não serviu na arcada dentária . Realizei diversas reclamações junto a clínica e não obtive resultado, por fim desistir. Não possuo contrato, porque ao invés de me dá contato que eles tanto alegam, eles me deram um carnê enorme.