Não recebi o que comprei.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2025 às 15:06
ID: 212768021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri com a Storm Fashion Comércio Digital um par de tênis Asics (pedido *****). Recebi e-mail da empresa confirmando o pagamento em ***** e me mandaram mensagem em ***** por whatsapp avisando que minha encomenda havia sido enviada. Dia ***** responderam a uma mensagem minha dizendo que iriam atualizar o código de rastreio. Em ***** me enviaram o código de rastreio por e-mail (*****). Ao rastrear o produto, descobri que a sua importação foi proibida pela autoridade competente.
Em *****, em mensagem neste canal de comunicação, solicitei o cancelanento da compra e a devolução do dinheiro. Fui então avisado de que a encomenda havia sido liberada e que novo código para acompanhamento da entrega me seria enviado. Com o novo código rastreei a compra e consta que a importação está em análise desde *****! A compra foi feita há praticamente 3 meses e ainda não recebi o produto!