Qualidade do tecido
Não resolvido
Guarulhos - SP
05/06/2019 às 10:12
ID: 92153087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei um kimono de presente da minha esposa e filho em Agosto de *******, usei poucas vezes e sempre tive o máximo de cuidado com a peça, não lavei em máquina e não expus ao sol para secar, segui todas as recomendações do fabricante, porém veio a desbotar em algumas partes. Feito ctt com a empresa eles informaram q já se passaram os 90 dias da garantia e provavelmente a fábrica não irá trocar
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Consideração final do consumidor
28/10/2019 às 17:24
Descaso total com o cliente, simplesmente informou q a peça teve alguma fonte de calor, sendo q não estendo o kimono no sol, não compro mais, melhor kimono em relação custo benefício e não tem frescura com a empresa são os kimonos da keiko
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5