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Belo Horizonte - MG

28/08/2023 às 20:21

ID: 171024407

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Boa noite, tudo bem?
Infelizmente só tenho reclamações a serem feitas do estabelecimento, cheguei na loja com 4 pneus novos para fazer a troca e ainda alinhamento e balanceamento, o carro é um HRV Touring 18/18, durante o atendimento citei q tinha uma revisão agendada para próxima numa especializada para a troca de amortecedores e solução de barulhos na suspensão e amortecedores e o atendente disse que fazia todo o serviço na loja mesmo, sem necessidade de levar a especializada, além da troca do pneu e o serviço que inicialmente gostaria.

Depois disso já estive na loja 4 vezes, trocaram os amortecedores traseiros e dianteiros, coxim amortecedor dianteiro, bandeja e bieleta da barra estabilizadora e a conta saiu num total de 8.******* reais.
E ainda sem solução, me pediram pra voltar a loja pra resolver o problema, mas tenho certeza que vão me empurrar mais serviços e trocas, pois isso que ocorreu sempre que retornei.

Quando as atendente me procuraram após cada uma das vezes que estive na loja sempre responderam, exceto quando coloquei a situação e realmente reclamei dos serviços, só me atenderam e queriam saber uma nota para o atendimento até eu reclamar.

Resumo, após gastar 8.******* reais na loja, quase 10% do valor do veículo ainda não tive meu problema solucionado.

A ideia que tenho é que estão querendo me empurrar serviços e peças sem necessidade, pois depois de tudo o problema ainda continua, ou ainda por falta de conhecimento e experiência!