Propaganda enganosa e péssimo atendimento na execução de serviços automotivos
Não respondida
Contagem - MG
13/11/2025 às 11:20
ID: 231800339
Promoção enganosa, atendimento presencial péssimo .
Whatsapp, foi ok , atenção e retorno .
Promoção informa benefícios de alinhamento e balanceamento 2 rodas , mais higienização do ar, 10 reais a mais para cada extra ok.
Alinhamento só é feito se eles acharem que deve ser feito. Um rapaz que se quer se apresentou, disse que o carro precisava trocar um monte de peças, e que sem isso não pegaria alinhamento, procedimento que ser quer tentou. Balanceamento deles é tão simples que até eu faria usando macaco, paguei mais 20 reais pra rodar pneus de trás pra frente e ser dito e afirmado que o balanceamento foi feito , brincadeira.
Agora a melhor parte, higienização do ar, após A TROCA DE PNEUS, troca mesmo pq nem alinhamento nem balanceamento foram feitos, disseram que o carro estava ok , mas ainda restava a higienização, informei ao mesmo rapaz que não se apresentou inicialmente pra trocas de várias peças, que ainda tinha a higienização do ar, ele ops é mesmo vou fazer agora, buscou a máquina entrou no carro , ligou ele e colocou a máquina lá dentro , dizendo "só aguardar 5 minutos ele ligado com o ar" e saiu andando dando as costas. Como meu carro tem anti furto nas portas da frente entre por traz , para ativar e o carro não desligar , na mesma hora , quando me deparei com a MÁQUINA DESLIGADA isso mesmo Delisgada senhores, quando o questionei ele disse que havia descarregado naquele momento, mas ficou um pouco sem palavras e vou cochichar com outros funcionários, como fizeram quando não aceitei as trocas de peças, voltou dizendo que não teria como pois estava descarregada , estranho é, que no horário que cheguei tantos carros se passaram por lá e a máquina estava descarregada, usam apenas uma o dia todo ?
Péssimo , mas péssimo atendimento e propaganda enganosa, haja visto nem mesmo terem tentado alinhar o carro , detalhe meu carro recentemente teve manutenção e tenho as notas que confirmam.
Falei com o gerente *****, que se quer se atentou a tentar ajudar , dando atenção a novos clientes entrantes , principalmente os de carrões.