Dificuldade em encontrar produtos originais e atendimento ineficiente do fabricante

Olá, Sr. Julio, boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato com a PetroPlus-STP, é de extrema importância para nós.

Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

O retorno referente a sua solicitação foi encaminhado através do e-mail jcbatist******, realizamos os apontamentos necessários e solicitamos o envio da foto do produto.

******* / ID: 226572445

Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: ******* pelo telefone: ******* ******* *******.

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.

Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor PetroPlus-STP

A empresa fez contato por e-mail, mas a dúvida persiste.
Não tem ninguém imediato para me ajudar.
Uma semana para alguém da empresa saber se vendem ou não pela internet.
Isso é um absurdo. Uma dúvida tão simples!
Vocês tem loja oficial na shopee, mercado livre ou algum outro site? Se sim, qual o canal?

Até a presente data, sem resposta!

Olá, boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato com a PetroPlus-STP, é de extrema importância para nós.

A sua solicitação foi encaminhado para as áreas responsáveis, assim que tivermos um retorno iremos te sinalizar.

Obrigada!

Olá Sr. Julio, boa tarde! Tudo bem?

Verificamos em nosso sistema que um dos nossos distribuidores já entrou em contato com o senhor e já te direcionou onde pode encontrar nossos produtos na região.

Dúvidas estamos a disposição.