Rótulo ilegível do produto Stp diesel fuel injector treatment

Não resolvido
Mucugê - BA
13/11/2025 às 11:53
ID: 231804695
Comprei o produto Stp diesel fuel injector treatment, e o rótulo veio totalmente ilegível com as instruções de uso. Um absurdo o controle de qualidade da empresa.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 15:12
Olá, Sr. Eduardo! Boa tarde!
Agradecemos o seu contato com a PetroPlus-STP, é de extrema importância
para nós.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que
gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos
sucesso.
Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Aguardamos seu retorno.
******* / ID: 231804695
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso email: ******* pelo telefone: ******* ******* *******.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30 às
17:00h.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor PetroPlus-STP
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 18:09
Problema tratado com muito desdém pela empresa. Responderam com um e-mail buscando não se responsabilizar pela falta de qualidade do produto. Enviei pra eles, como solicitado, mais fotos e nota fiscal. Mas, nem justificativa deram pelo erro que cometeram. Realmente isto é lamentável pelo nome que a STP tem. Me resta agora denunciar o distribuidor do produto junto a empresa americana.
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 12:42
Não deram a menor atenção ao problema, muito menos solução.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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