Rótulo ilegível do produto Stp diesel fuel injector treatment

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mucugê - BA

13/11/2025 às 11:53

ID: 231804695

Comprei o produto Stp diesel fuel injector treatment, e o rótulo veio totalmente ilegível com as instruções de uso. Um absurdo o controle de qualidade da empresa.

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Resposta da empresa

13/11/2025 às 15:12

Olá, Sr. Eduardo! Boa tarde!

Agradecemos o seu contato com a PetroPlus-STP, é de extrema importância
para nós.

Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que
gostaríamos de proporcionar.

Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos
sucesso.

Encaminhamos um e-mail solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.

Aguardamos seu retorno.

******* / ID: 231804695

Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso email: ******* pelo telefone: ******* ******* *******.

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30 às
17:00h.

Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao Consumidor PetroPlus-STP

Réplica do consumidor

20/11/2025 às 18:09

Problema tratado com muito desdém pela empresa. Responderam com um e-mail buscando não se responsabilizar pela falta de qualidade do produto. Enviei pra eles, como solicitado, mais fotos e nota fiscal. Mas, nem justificativa deram pelo erro que cometeram. Realmente isto é lamentável pelo nome que a STP tem. Me resta agora denunciar o distribuidor do produto junto a empresa americana.

Consideração final do consumidor

27/12/2025 às 12:42

Não deram a menor atenção ao problema, muito menos solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0