STPN

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Curitiba - PR

26/09/2023 às 12:39

ID: 172780727

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A STPN incluiu um boleto em meio ao meu DDA no valor de R$ *******,80, que foi pago. Entretanto, não contratei nenhum serviço desta empresa. Ainda que digam ser boleto facultativo, por lei, não há direito de enviar boletos para minha empresa sem meu consentimento ou solicitação.
De acordo com a resolução do Banco Central, o boleto só pode ser enviado ao cliente/pagador caso este tenha autorizado. Esta resolução tem o objetivo de evitar que o pagador seja levado a pensar que ele contraiu alguma dívida e acaba efetuando o pagamento do boleto.

Diante disso, exijo que a empresa me reembolse o valor pago. Já entrei em contato por e-mail e me falaram que iam efetuar o estorno em 7 dias, já se passaram 20 dias e até agora nada.