Grupo Stra Medical não entrega produto conforme anunciado.
Em réplica
Brasília - DF
15/06/2022 às 08:33
ID: 145160665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/06/******* fechamos um pedido de compra de três produtos "frasco de aspiração 5lts em policarbonato inl *******" A empresa me informou que tinha o produto a pronta entrega, mais quando conclui a compra com pagamento em 3 vezes via cartão de crédito, fui informado que não tinha produto e que só após 10 dias poderiam está despachando para mim, hoje já estamos no dia 15/06/******* e até agora nada, peço a gentileza de me entregar o produto ou devolver o meu dinheiro, OBS: Foi pago 03 produtos mais o frete totalizando R$ *******,00.
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 08:43
Bom dia, Aurivan! Tudo bem?
Sou a Gabriella, auxiliar de SAC da StraMedical.
Sinto muito pelo ocorrido, compreendo o transtorno que isto lhe causou. Poderia por gentileza me informar um número de WhatsApp para que eu esteja entrando em contato?
Fico no aguardo da sua resposta para podermos resolver isso.
Desejo um ótimo dia!
Réplica do consumidor
15/06/2022 às 11:12
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Réplica da empresa
15/06/2022 às 11:15
Muito obrigada pelo seu retorno, estou entrando em contato imediatamente!