Jeep Renegade com avarias e falta de resposta da concessionária Strada Pampulha
Não respondida
Belo Horizonte - MG
09/09/2025 às 13:06
ID: 225294835
Em Janeiro de 2025 compramos um jeep renegade no Jeesp Strada Pampulha eb Belo Horizonte, ma Avenida Antônio Carlos, desde então tivemos diversos problemas com o carro, deixando-nos até hoje sem prazer em desfrutar nossa conquista, em um dos problemas enviados para serem resolvido pela concessionária está a ultima demanda de um friso no teto que foi ridicularmente mau instalado, estava em tratativa com a gerente Nathalia que até então havia se empenhado muito para tentar resolver essas questões que iam aparecendo, mas desde maio ou antes disso essa questão do friso do teto está pendente, compramos o carro 0km mas não é isso que o carro pareceu, cheio de avarias. Ela me relatou na ultima vez em que tive contato que havia solicitado o reparo, todavia ela não mais responde as mensagens. Estou profundamente decepcionada, pois até hoje não conseguimos ter plena satisfação com nossa aquisição, deu problemas com parceiros de acessórios, deu problemas como próprio carro. Estamos cansadas de tentar obter o mínimo que é o nosso direito, de ter o reparo sanado, não estamos pedindo favor, o carro foi pago á vista, 3 meses aguardando uma resposta de algo tão simples de sanar, tentei de todas as maneiras amigáveis para ter meu direito cumprido, mas essa enrolação só faz com que sintamos que a empresa não está levando com seriedade as queixas de seus cliente, e é defeito de prestação de serviço da concessionária, o carro veio cheio de avarias q relevamos, mas essa falta de retorno, a qual a gerente nem visualiza mais as mensagens, tão pouco responde. Se fosse para indicar hoje a Jeep Strada Pampulha diria, não comprem.