Strada Veículos - Curitiba-PR

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Divinópolis - MG

19/01/2015 às 10:33

ID: 11546754

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aquiri um veiculo na concessionarioa "STRADA VEICULOS FIAT", localizado na cidade de BELO HORIZONTE -MG, e juntamente com a aquisição do veiculo os seguintes serviços contratados através de um setor da concessionaria denominado "CAR SOUL": FILME DE SEGURANÇA; IMPERMEABILIZAÇÃO, NANO PROTEÇÃO DA PINTURA E CRISTALIZAÇÃO DOS VIDROS, sendo que este último serviço mencionado foi uma cortesia de duas aplicações pela compra do pacote de serviços citado; Ocorre que desde que levei o veiculo para primeira lavagem o lava-jato e mencionei as aplicaçoes realizadas na pintura, no vidro e no banco do veiculo, os profissionais que me atenderam afirmaram que "não foi feito a aplicação da pintura". Desde então, fiz contato com a concessionaria de veiculos no setor responsavel pela venda e aplicaçao dos produtos, porem ainda não obtive uma soluçao ou sequer um posicionamento da empresa em relaçao ao eventual problema. Enfim, comprei o veiculo, adquiri os serviços relacionados, recebi todos os comprovantes de aplicação e garantia do serviço, mas infelizmente, aparentemente, não recebi o serviço contratado de forma integral.

O último contato com a empresa/ setor responsavel foi realizado dia 05/01/15 exatamente com a profissional responsavel pela venda dos serviços listados acima e até a presente não obtive retorno.