Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

19/02/2025 às 13:33

ID: 210337247

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site da FastShop no dia 03/02/******* e ao escolher o frete, fiz questão de selecionar outra empresa que não fosse essa transportadora incompetente, pois não é a primeira vez que tenho esse problema.
Mesmo assim, a FastShop enviou via Jadlog e a mercadoria não foi entregue.
A previsão de entrega no site era de 5 dias úteis, no rastreio da transportadora era até dia 17/02/*******. Ambas foram extrapoladas e nada da minha mercadoria aparecer.
Ao conferir o status do rastreio, nele consta como "entregue" no dia 06/02/*******, o que é uma inverdade.
Estou tentando contato com as duas empresas e a FastShop "lamenta o ocorrido, vamos verificar" e a Jadlog simplesmente não responde meus contatos (chat e e-mail).
A gente paga por um serviço que a empresa não cumpre o que se propõe, extrapola prazos, mente na situação de entrega e há uma grande dificuldade e contato e esclarecimentos.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

03/03/2025 às 21:18

Sem avaliação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5