TENTARAM USAR MEU CARTÃO APÓS PAGAR STRAND HOTEL
Resolvido
Boituva - SP
23/01/2018 às 06:14
ID: 32434898
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último fim de semana (20-21/Jan/*******) fiquei no strand hotel e paguei com cartão de crédito.
Passei o número por telefone para o atendente (Sr. André) e ontem dia 22/01/******* tentaram (sem sussesso Graças a Deus) usar meu cartão comprando na internet.
Fiquem atentos!!!
Nunca passem número de cartão por telefone.
Gostaria de uma posição do hotel sobre o caso!!!
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Resposta da empresa
23/01/2018 às 06:51
Bom dia Sr Carlos,
O hotel não armazenou o numero do seu cartão de crédito.
Com certeza o sr utilizou seu cartão em outros lugares.
Nunca tivemos um caso de clonagem ou uso indevido em nosso estabelecimento.
Consideração final do consumidor
23/01/2018 às 10:19
ACHEI MUITA COINCIDÊNCIA ISSO!!!
Achei que o Hotel poderia se mostrar mais preocupado com o assunto. Como não armazenam o número se eu o passei pelo telefone?
NÃO PASSEM NÚMEROS DO CARTÃO POR TELEFONE !!! TOMEM CUIDADO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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