Calça cargo encolheu após lavagem e loja se recusa a trocar

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Três Corações - MG

11/12/2025 às 11:24

ID: 234436211

Fiz uma compra de duas calças cargo e uma bermuda com a marca Stranger no site https://stranger.com.br/. Porém, quando fui fazer a lavagem de uma das calças ela encolheu, quando vi que a calça tinha encolhido eu nem lavei a outra para provar que os produtos tinham defeito. Entrei em contato com a marca e eles me informaram que não iriam fazer a troca e nem a devolução, ao contrário disso eles me ofereceram somente um cupom de desconto de 40%.
Vou deixar anexado uma foto da calça que foi lavada e encolheu (a calça cargo bege) em comparação com a outra que não foi lavada e não encolheu (calça cargo preta) e uma foto do pedido feito pelo site.
Solicito providências ou senão acionarei a justiça.

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