cancelamento de compra
Resolvido
Cajuru - SP
30/12/2024 às 13:36
ID: 205944955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra na strappy e na hora de criar a conta não me pediram nenhuma senha. agora quero cancelar minha compra e pede senha para entrar, falam que vão mandar email para mudar a senha e não recebo nenhum email e não consigo cancelar minha compra! uma falta de respeito com o cliente!
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 12:38
Olá, Laura!
Pedimos desculpas pela demora em responder por este canal. Entendemos a frustração causada pela situação. Gostaríamos de informar que sua solicitação de cancelamento foi atendida no dia 16/01.
Lamentamos por qualquer confusão ou inconveniente que isso possa ter causado e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que você precise.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Strappy
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 10:56
demora demais para atender, mas resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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