Pedido feito faz um mês sem envio até hoje

Respondida
São Paulo - SP
28/05/2025 às 13:45
ID: 218233431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 25.04.2025, n *****, e até hoje o pedido não foi postado. Além disso, eles não estão respondendo no whatsapp.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 11:26
Olá! Tudo bem?
Maria, queremos pedir desculpas sinceras por todo o transtorno e pela demora no envio do seu pedido. Essa não é a experiência que queríamos te proporcionar
Infelizmente, enfrentamos um atraso operacional que acabou impactando o prazo de envio. Reconhecemos que isso não deveria ter acontecido e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa ter causado. O envio do seu pedido foi concluído e em breve o rastreio: ******* será atualizado.
Estamos acompanhando o andamento de perto e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou atualização que você precisar. Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão.
Conte conosco!
Abraços,
Equipe Strappy Co.