Pedido não recebido

Question

Fiz o pedido de um jogo na loja e até agora não recebi nenhuma atualização, nem mesmo se foi postado, não tenho código de rastreio.

Quero o ressarcimento da compra ou que entreguem meu produto

Accepted Answer

Olá, Mariane! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Tivemos um imprevisto com um dos itens, o que acabou impactando o prazo de envio.

Estamos trabalhando com máxima prioridade para resolver essa situação e garantir que seu pedido seja finalizado e despachado o quanto antes.

Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno que isso possa ter causado. Em breve, você receberá atualizações por e-mail com todas as informações sobre o andamento da sua entrega.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, estamos à disposição pelo WhatsApp:*******.

Atenciosamente,
Fernanda Equipe Strappy Co.

Pedido não recebido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor