Poltrona extremamente desconfortável e avaliação negativa não publicada no site
Respondida
Niterói - RJ
09/08/2026 às 23:22
ID: 256016129
Comprei uma poltrona costela com braço, porém a mesma é extremamente desconfortável, não tem apoio para parte superior das costas, você escorrega o tempo todo para baixo, a dor na lombar fica insuportável depois de pouco tempo sentando. Comprei pelo magazine Luiza avaliei negativamente a poltrona e o site não publicou minha avaliação.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/08/2026 às 23:29
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que a poltrona não tenha atendido às suas expectativas de conforto.
Gostaríamos de esclarecer que este é um modelo comercializado regularmente e, até o momento, não temos registros recorrentes de reclamações relacionadas à falta de conforto ou apoio das costas. Ressaltamos também que a percepção de conforto pode variar de acordo com características físicas, postura e preferência de cada pessoa.
Em relação à avaliação realizada no site do Magazine Luiza, a publicação e o prazo de disponibilização das avaliações são administrados exclusivamente pela própria plataforma, não sendo a Straso responsável pela aprovação, moderação ou tempo de publicação desses comentários.
Prezamos pela transparência e pela satisfação de nossos clientes e permanecemos à disposição para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Straso Móveis